Az Önök kívánsága a mi célunk
30 éve foglalkozunk az OPTIMUM® termékek tervezésének és gyártásának fejlesztésével.
Minden termékünk kitűnik minőségével, pontosságával, hosszú élettartamával és értékállóságával. Termékeinket nagyrészt magunk fejlesztjük. Saját gyártó üzemeink mellett csak olyan gyártóknál állítunk elő, akik teljesíteni tudják a magas minőségi követelményeinket.
Ismereteink a termékeink állandó továbbfejlesztését és javítását szolgálják.
A termékek
Ha olyan funkcionális gépet keres, mely kedvező áron nyújt Önnek átfogó teljesítményt, akkor OPTIMUM® fémmegmunkáló gép mellett helyesen dönt. Gépeink meggyőzik Önt kiváló minőségükkel és pontos kidolgozásukkal és az “OPTIMUM”-ot nyújtják árban és teljesítményben.
Gyártás
Az OPTIMUM® 2003 óta a fémmegmunkáló gépeinek nagy részét saját gyárában, a kínai Yangzhou-ban gyártja német gyártásvezetővel
és megbízott minőségmenedzsmenttel.
A fejlesztés, konstrukció és minőség igény meghatározása Németországban történik.
Képviseletek Európa szerte
Minden európai országban szakértő partnerekkel dolgozunk együtt.
Magyarországon az Optimum Hungária Kft. több mint 40 fővel látja el az importőri, értékesítési, tanácsadási és szervizfeladatokat. Gépeink nagy részét rövid határidővel tudjuk szállítani készletről.
Szervizszolgáltatás
Ha szervizre lenne szüksége, tapasztalt elektromos és mechanikus kollégáink és helyi szakkereskedők állnak rendelkezésére.
A német- és magyarországi cégközpontunkban található átfogó pótalkatrészraktár rövid határidejű alkatrészellátást biztosít Önnek.
Szervizünk garantálja Önnek gépei éveken át tartó értékállóságát.
Forgalmazás
OPTIMUM® gépekhez a helyi kompetens szakkereskedőnél is hozzájuthat. A szakkereskedésekben kérje katalógusainkat és keresse aktuális akcióinkat, hogy mindig az Ön számára legmegfelelőbb eszközünket választhassa. Forgalmazó partnerek Európában, így
Magyarországon is mindenütt jelen lévő hálózata áll rendelkezésére gépeinkkel és üzemeltetési tanácsokkal.
Finanszírozás
Nagyobb értékű gépeinkhez kedvező lízing vagy hitelfelvételi segítséget adunk szakértő banki háttérrel.
Házhozszállítás, beüzemelés
Gépeinket a vásárlók igényeinek megfelelően raktárunkról a kívánt telephelyre szállítjuk és igény esetén beüzemeljük.
Műszaki osztály
Műszaki osztályunk gyakorlott, műszakilag magasan képzett specialistákból álló csapattal rendelkezik. Megalapozott szaktudásuk lehetővé teszi, hogy a termékeink és szolgáltatásaink iránt támasztott követelményeket rugalmasan és kreatívan kezeljék.
Tervezés
Műszaki osztályunk már a tervezési fázisban beavatkozik az új termékek fejlesztésébe, melyeket saját üzemünkben illetve partner-beszállítóknál gyártunk.
Fejlesztés
A fejlesztő munka kizárólag a legmodernebb 3D-CAD-szoftverrel történik, virtuális gépmodell előállításával. A tervezés során - a legfontosabb szempont, a gép optimális működése érdekében - létrehozott információk és adatok további hasznosíthatóságára is ügyelnek. Ezen adatokat nemcsak a gyártási okiratok és dokumentációk feldolgozására, hanem a számítás, a számítógép által támogatott gyártás, valamint a megjelenítés és animáció érdekében hozzák létre.
Gyakorlati vizsgálat
Technikusaink egyesítik az elméletet a gyakorlattal. Annak érdekében, hogy a termékeinkkel való elégedettségben ne bízzunk semmit a véletlenre, minden gépen és szerszámon használattechnikai vizsgálatokat végeznek, melyekbe konzekvensen kiválasztott ügyfeleket is bevonnak. Így minden új termék elsőként a mindennapokban kell, hogy bizonyítson,
mielőtt a választékunk részévé válik. A technikai analízis segít nekünk abban, hogy az esetlegesen hátramaradt gyenge pontokat feltárjuk és megszüntessük.
Megfelelőségi nyilatkozat
Mindenki, aki a gépeinket megvásárolja, szeretne tartósan annak biztonságára hagyatkozni. Ehhez a gépeknek eleget kell tenniük a releváns európai irányelvnek,
mint pl. a kisfeszültségi irányelv. Annak érdekében, hogy az OPTIMUM termékekkel rizikómentes munkát tudjunk szavatolni, a gépeink ellenőrzésre kerülnek és
veszélyességi elemzésnek vannak alávetve. A forgalomba helyezés előtt minden releváns rendszer ismét tesztelésre kerül egy hivatalos, független németországi vizsgálóintézet által.
A technika aktuális állását a CE megfelelőségi nyilatkozat és a CE ismertetőjel dokumentálja.
A szerzői jog biztosítása
Annak érdekében, hogy magunknak és ügyfeleinknek tartósan tudjuk biztosítani a műszaki fejlesztési munkánk érdemét, feltétlenül szükséges saját fejlesztésre szóló védjegy- és mintavédelem. Ezzel az OPTIMUM termékek tartós műszaki előnyét élvezhetjük.
Műszaki dokumentációk
A használati utasítások a termékek alapvető tartozékai. Műszaki szerzőink itt is egy magas, szabványosított színvonalat értek el, mely megfelel minden jogi követelménynek.
Ezek az igen nagy ráfordítások egyedül azt a célt szolgálják, hogy ügyfeleink számára megkönnyítsük a géppel való munka betanulását, valamint szavatoljuk az üzemeltetés tartósságát és biztonságát.
Műszaki ügyféltámogatás
Ügyfeleink joggal elvárhatják, hogy szakembereink tudásukat és tapasztalataikat az ő legnagyobb megelégedésük érdekébe
állítsák. Termék tanácsadóink műszaki információkkal támogatják a felhasználókat. Ehhez telefonos forródrót és egy
információs e-mail cím áll rendelkezésre, ahova ügyfeleink fordulhatnak, ha gyors információra vagy segítségre van szükségük.
Képzés
Dolgozóink folyamatos műszaki képzésében látjuk az egyenletesen magas ügyfél-elégedettség alapját, és a jelenlegi és jövőbeni piaci sikereinket.
A termékeinkkel való bánásmód sikerét lényegében az határozza meg, hogy a műszaki tudást konzekvens, belső képzési eljárás keretében továbbadjuk a forgalmazó- és szervizes dolgozóinknak. Ez a képesítés képzi az alapját annak, hogy minden ügyfélkontaktus esetében szakmailag minősített tanácsot és problémamegoldást tudjunk biztosítani. Ez a minősítés magába foglalja az ügyfeleket
is, akár házon belüli műhely vagy elméleti képzésen vesznek részt.
Forgalmazás-támogatás
Az Optimum gépekkel szemben támasztott követelmények hasonlóan sokfélék, mint a végfelhasználóink munkadarabjai
és gyártási kívánalmai. Ehhez áll rendelkezésre a képviselőink és szakkereskedőink számára a technikusaink teljes felhasználóspecifikus hozzáértése.
Szerviztámogatás
Szerviz esetén OPTIMUM technikusaink mindenkor készen állnak tapasztalataikkal, hogy a műhelyi üzemelést gyors és célirányos helyreállítással támogassák. A szervizközponttal és annak belső és külső dolgozóival szoros együttműködésben elemzik a gyenge pontokat, és felveszik az ügyfelek kéréseit. Ezeket műszaki szempontok szerint értékelik és a követelmény- ill. intézkedések katalógusában rögzítik, majd felhasználják
a termékfejlesztésben és a gyártásban.
Piackutatás
A piackutatás az egyik legfontosabb feladat, hogy a trendeket időben felismerjük és a termékeket az ügyfelek elvárásaihoz igazítsuk, illetve bővítsük a termékválasztékot.
Alkalmazás-technikusainknak és műszaki rajzolóinknak az a feladata, hogy a kívánságokat összhangba hozzák a műszakilag megvalósíthatóval anélkül, hogy eközben az OPTIMUM termékek megszokottan kedvező ár-érték-arányát szem elől tévesztenék.
Kapcsolattartás a beszállítókkal
A technikusaink rendszeres munkatárgyalásai hozzájárulnak ahhoz, hogy az új- és továbbfejlesztéseink célirányosan az előállítás helyén lévő sorozatgyártásba vezessenek át.
Ez a gyártóhelyekkel való közvetlen kapcsolatápolás feltétlenül szükséges a minőségi termékek előállítása érdekében, melyben ügyfeleink már több mint 15 éve bíznak.
Gyártás-támogatás
A dolgozók egy csapatának közvetlen befolyása van a helyi gyártási folyamatokra a rendszeres továbbképzéseknek és ellenőrzéseknek köszönhetően. Csak ennek az intenzív törődésnek köszönhetően lehetséges a szó szerinti OPTIMUMot elérni.
↧